[ 트렌비 ] 반품 연락 안됨
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- 작성자 : 최혜미
- 조회수 : 851회
- 작성일 : 26-06-08 13:45:32
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반품 가능한 상품이고 반품 가능 기간내에 반품신청을 했는데
지금 일주일이 넘게 문의글도 답변이 안오고 개인판매자 연락처로 수십번 전화를 해도 받지 않는 상황입니다
지금 일주일이 넘게 문의글도 답변이 안오고 개인판매자 연락처로 수십번 전화를 해도 받지 않는 상황입니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
반품을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.