청소기(로보락) 랜탈 상담중 취소했음에도 불구하고 자동이체 진행 > 소비자 상담 게시판

0 로봇 청소기 랜탈관련 상담 진행 내용

- 지난 7월10(금) 오후 2시경

 . (주) 엘지헬로비전에서 s9 maxv ultra 로봇 청소기 렌탈하려고 상담신청하였고 렌탈관련된 주소,전화번호, 은행, 결재계좌를 알려주고 월요일까지 최종적으로 확답을 주면 그때 구매하는 조건부 구매인것으로  내용 녹음하고 통화마침

- 7월13(월) 오전9시 

  .상담자 개인전화로 확답요구 전화에 오후 6시까지 확답 주겠다고 하고 오후5시에 상담자 전화 재차 와서 죄송하다고 하면서 구매하지 않겠다는 의사표시를 했음

- 7월14(화) 오후3시 30분 

  . 랜탈 상담시 알려주었던 우리은행에서 (주)엘지헬로비전으로 자동이체가 신청 되었다는  자동이체 등록 안내 카톡 받음 (톡내용 첨부)

0 민원 불만  (전자 상거래의 사기성 의혹)

 - 최종 확답을 표명하고 구매하기로 한 조건부 구매에서 구매하지 않겠다는 최종의사 에도 불구하고 근거없이 자동이체 등록하겠다고 은행에 신청을 한 사항은 명백하게 사기성

의심되며,

 - 랜탈구매에는 개인정보 노출의 위험수위가 높아 보이스피싱에 표적이 되지 않나하는 불안감 고조되니 상담시 체결되지않은 상담의 개인정보는 즉시 삭제 희망 

0 요구사항

 - 민원내용 확인하시고  민원내용이 맞는다면 이러한 전자상거래를 한 당사자 (주)엘지헬로 비전에 합당한 조치를 취하여 주시기 바라고 그 결과 이메일 혹은 문자로 답변 주시기바랍니다