GS Shop 더네이처 소파 잦은 파손 과 서비스 불친절때문에 화가나요 > 소비자 상담 게시판

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[ GS Shop ] GS Shop 더네이처 소파 잦은 파손 과 서비스 불친절때문에 화가나요

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  • 작성자 : 송춘남
  • 조회수 : 53회
  • 작성일 : 13-04-08 11:34:38

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2011년 10월에 구매한 더네이쳐 소파 에 대해 말씀드리려고 합니다.

구매한지는 1년이 조금 넘었는데 천연가죽이라고 해 구매를 했는데 벌써부터 가죽이 다 찢어지고 갈라지고 있네요

그 전에는 쇼파에 스프링이 파손이 되어서 20만원이나 주고  A/S를 받았습니다.

이번에도 가죽이 찢어지고 갈라져 A/S를 하려고  연락을 하니 GS Shop 에서는 자기네는 수입을해서 판매한것이기 때문에 자기들은 모르는 일이라고 합니다.

계속 A/S를 해달라고 하니 불량품을 판매 한것을 인정하는지 비용20만원 중에서 10만원을 자기네가 부담을 할테니 저희 쪽에서 10만원을 부담을 하라고 하는거 아니겟습니까?

1년 조금넘은 천연 가죽 소파가 인조가죽도 아닌 천연가죽 소파가 이렇게 금방 찢어지고 갈라지면 어떻합니까?

돈을 몇십만원주고 구입한것도 아니고 150만원 씩이나 주고 구매한 것인데 이렇게 불량품을 팔아놓고는

A/S를 우리보고 돈내고 받으라고 하는데 이게 말이 된다고 생각하십니까?

이렇게 비싸게 구입한 제품이 이렇게 금방 훼손되버리고 A/S부분에서 도 그렇고 이렇게 불친절 하다면 어떻게 GS Shop 에서 물품을 구입하겠습니까?

사진첨부랑 링크 걸어 놓겟습니다. 이상입니다

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