[ 카카오T ] 대리기사의 만행
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- 작성자 : 최용
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-11-15 21:18:57
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1. 대리를 불러서 갔으나 대리기사 출발을 안누름
2. 추가금액 발생 및 선 결제 금액 보다 추가금액으로 결제 발생
3. 카카오T 본사 TM 담당 유선 통화
4. 통화 중 욕설 및 폭언 안하였으나 배민선 담당자가 직접적으로 욕 설 및 폭행을 안했으나 하여 상담중지
5. 상급자 통화 요청
6. 상급자 유선 통화 하였지만 불필요한 답변만 지속적으로 메뉴얼만 읽으며 답변
7. 유선 통화 중 해당 답변을 못받아 통화 중지
대리기사가 출발버튼을 안눌러 추가금액 발생 본사에서는 추가금액 발생으로 인한 재결제 요청 하지만 통장잔고 부족으로 인한 결제 실패 통장잔고 부족으로 은행 이동 소요시간 발생 및 음주상황 내용 공유하 였지만 내용을 재대로 인지못함
소비자를 기만하는 행위 지속적 발생 대리기사는 유선통화도 안왔다는 점 잘못 된 점을 바로 잡자 하고 이야기 하였으나 상담사가 회피발동 , 정확한 답변 받지 못함
2. 추가금액 발생 및 선 결제 금액 보다 추가금액으로 결제 발생
3. 카카오T 본사 TM 담당 유선 통화
4. 통화 중 욕설 및 폭언 안하였으나 배민선 담당자가 직접적으로 욕 설 및 폭행을 안했으나 하여 상담중지
5. 상급자 통화 요청
6. 상급자 유선 통화 하였지만 불필요한 답변만 지속적으로 메뉴얼만 읽으며 답변
7. 유선 통화 중 해당 답변을 못받아 통화 중지
대리기사가 출발버튼을 안눌러 추가금액 발생 본사에서는 추가금액 발생으로 인한 재결제 요청 하지만 통장잔고 부족으로 인한 결제 실패 통장잔고 부족으로 은행 이동 소요시간 발생 및 음주상황 내용 공유하 였지만 내용을 재대로 인지못함
소비자를 기만하는 행위 지속적 발생 대리기사는 유선통화도 안왔다는 점 잘못 된 점을 바로 잡자 하고 이야기 하였으나 상담사가 회피발동 , 정확한 답변 받지 못함
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- IMG_2016.jpeg (187.6K) DATE : 2024-11-15 21:18:58
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.