[ 여신제이 ] 3달째 배송지연으로 취소해주기로했는데 환불이안됨
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- 작성자 : 김희정
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-12-10 18:50:38
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여신제이라는 인터넷싸이트에서 9월3일날 2건(56,600원결제) 9월 24일날 1건(32,800원결제)를 했는데 3달이 지나가는데도 배송이 안되어서 두세번 전화로 언제 배송되냐 전화도하보 문자상담으로 항의도 했는데 그때마다 곧보내줄거다 기다려라만하고 사이트들어가면 매일 해외배송중이라고 뜨더라구요
그래서 마지막으로 그냥 취소해달라고했더니
일주일안에 취소환불처리해준다고하고 또 감감무소식입니다. (11월 22일 답장받음)
이렇게 소비자를 우롱하고 제대로 일처리하지않는 사이트가 아직도 운영중인게 너무 문제입니다 환불받고싶은데 어떻게해야될까요?
이 여신제이라는 사이트를 찾아보면 저같은 사람들이 엄청 많던데 제발 불이익과 함께 이런 악덕사업체는 운영하지못하도록 해주세요
그래서 마지막으로 그냥 취소해달라고했더니
일주일안에 취소환불처리해준다고하고 또 감감무소식입니다. (11월 22일 답장받음)
이렇게 소비자를 우롱하고 제대로 일처리하지않는 사이트가 아직도 운영중인게 너무 문제입니다 환불받고싶은데 어떻게해야될까요?
이 여신제이라는 사이트를 찾아보면 저같은 사람들이 엄청 많던데 제발 불이익과 함께 이런 악덕사업체는 운영하지못하도록 해주세요
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전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.