[ 오프린트미 (주)위블링 ] 인쇄물 불량에 대한 책임을 고객에게 전가합니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김록현
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-12-11 16:19:58
본문
오프린트미라는 곳에서 출력물들을 주문했습니다.
그 중에서 명함을 받았는데 딱봐도 잘못 나온겁니다.
1. 앞면
로고의 중앙 배열이 안되어 있음
위아래 여백 차이 3mm, 좌우 여백 차이 3mm
90x50의 명함에서 3mm 차이는 보자마자 바로 차이가 납니다.
2. 뒷면
글자의 시작 높이가 달라 글자가 사선으로 배열되어 있음.
이런 문제로 고객센터에 글을 남겼으나 재단에서 발생할 수 있는 부분이라며 도움을 줄 수 없다고 합니다.
상식적으로 인쇄물을 발주할 때 중앙 정렬이 안되는건 아니지 않습니까?
그리고 그걸 넘어 위아래, 좌우 3mm씩 차이가 난다는건 심각한 불량인데 이를 인정하지 않네요
그 중에서 명함을 받았는데 딱봐도 잘못 나온겁니다.
1. 앞면
로고의 중앙 배열이 안되어 있음
위아래 여백 차이 3mm, 좌우 여백 차이 3mm
90x50의 명함에서 3mm 차이는 보자마자 바로 차이가 납니다.
2. 뒷면
글자의 시작 높이가 달라 글자가 사선으로 배열되어 있음.
이런 문제로 고객센터에 글을 남겼으나 재단에서 발생할 수 있는 부분이라며 도움을 줄 수 없다고 합니다.
상식적으로 인쇄물을 발주할 때 중앙 정렬이 안되는건 아니지 않습니까?
그리고 그걸 넘어 위아래, 좌우 3mm씩 차이가 난다는건 심각한 불량인데 이를 인정하지 않네요
첨부파일
- Snipaste_2024-12-11_16-15-37.jpg (49.6K) DATE : 2024-12-11 16:19:58
- KakaoTalk_20241211_014356321.jpg (3.5M) DATE : 2024-12-11 16:20:15
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일인쇄물은 구매자가 주문한 사양으로 별도 제작한 제품이므로 반품이 불가하며 만약 품질상 하자나 디자인이 동일하지 않는 경우 또는 오타가 있는 경우라면 재제작이 가능합니다. 처음에 제보자님께서 원하시던 시안을 근거로 재제작에 소요되는 비용은 업체와 조율하시는것이 좋을것이라 사료되며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼로 건강한 저녁 되세요.