[ megasevice ] 요금환불 거부
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- 작성자 : 민중기
- 조회수 : 189회
- 작성일 : 13-06-25 13:41:44
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2013. 6. 25. 12:00 실시간 tv 보려고 http://itinternettv.com/link/에 접속하여 회원가입하자 바로 휴대폰으로 소액결제됨
가입취소하고, 환불요청하려고 하였으나, 가입취소하는 방법도 없고, 여러차례 전화해도 받지 않음
약관이 관련 법률에 적합한지, 사기 업체가 아닌지 조사하여 다른 피해가 없도록 조치하거나 수사기관에 고발하여 주시기 바랍니다.
가입취소하고, 환불요청하려고 하였으나, 가입취소하는 방법도 없고, 여러차례 전화해도 받지 않음
약관이 관련 법률에 적합한지, 사기 업체가 아닌지 조사하여 다른 피해가 없도록 조치하거나 수사기관에 고발하여 주시기 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.