[ 고급쇼핑몰 ] 옷 구매후 반품/환불을 안해줍니다
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- 작성자 : 윤왕진
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-12-21 09:16:27
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주문했던 상품 정보와 실제 받은 상품이 달라서 반품 신청하였는데 처음엔 답변이 오다가 반품 해준다는 답변이 없습니다.
첨부파일
- 20241220_182047.jpg (3.8M) DATE : 2024-12-21 09:16:50
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.