[ 롯데홈쇼핑(저스트마이사이즈) ] 속옷이 까슬거려 입을 수 없는데 반품안됨(저스트마이사이즈)
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- 작성자 : 김영애
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-12-30 17:51:09
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5개 세트 제품을 구매 후 잠깐 착용했을 때는 괜찮아 제품을 구매할 의사를 가지고 텍을 떼었고 속옷을 세탁하여 착용하였음. 몇 시간이 지나자 어깨에서 내려오는 부분과 가슴 앞쪽이 너무 까슬거려 피부발진이 있었음.
다른 것은 괜찮겠지하면서 두개를 더 입어 보았으나 마찬가지였음. 상품을 어떻게든 입어보려고 노력한 소비자에게 상품텍을 제거하였다고, 세탁을 하였다고 하며 책임을 전가하고 반품을 받지 않겠다고 함.
속옷 특성상 세탁을 하지 않고 입어보긴 어려우며 착용시 까슬거리는 느낌은 실제 입어 본 후 알 수 있는 것임. 제품의 하자가 분명한데도 세개를 입어봤다는 이유와 텍을 제거하였다는 이유로 반품을 해주지 않음. 또한 팬티는 물빠짐도 심해 속옷으로서 적당한지 의문임.
제품에 문제가 있다고 생각되어 상품 댓글창을 보니 까슬거려 입기 힘들다는 의견이 여럿보이는 것으로 보아
해당 제품은 하자가 있다가 생각됨. 그러므로 반품 접수를 해주어야 한다고 생각함
다른 것은 괜찮겠지하면서 두개를 더 입어 보았으나 마찬가지였음. 상품을 어떻게든 입어보려고 노력한 소비자에게 상품텍을 제거하였다고, 세탁을 하였다고 하며 책임을 전가하고 반품을 받지 않겠다고 함.
속옷 특성상 세탁을 하지 않고 입어보긴 어려우며 착용시 까슬거리는 느낌은 실제 입어 본 후 알 수 있는 것임. 제품의 하자가 분명한데도 세개를 입어봤다는 이유와 텍을 제거하였다는 이유로 반품을 해주지 않음. 또한 팬티는 물빠짐도 심해 속옷으로서 적당한지 의문임.
제품에 문제가 있다고 생각되어 상품 댓글창을 보니 까슬거려 입기 힘들다는 의견이 여럿보이는 것으로 보아
해당 제품은 하자가 있다가 생각됨. 그러므로 반품 접수를 해주어야 한다고 생각함
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- Screenshot_20241230_174221.jpg (751.3K) DATE : 2024-12-30 17:51:15
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.