[ 베스트로드 의정부점 ] 맞춤정장 태도
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- 작성자 : 김지훈
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-01-03 10:43:06
본문
안녕하세요.
맞춤정장을 맞춘 사람입니다.
맞춤 2개 정장 + 셔츠4개 = 80만원
맞춤한 셔츠의 소매모양을 원했던걸로 해주시지 않음. 감안하고 베스트도 추가로 구입.
24.12.27 베스트 찾아가는 날 이였지만 전날 연말이라 약속날짜에 어렵다함. 공임비만 받고 진행해주겠다하여 1주일 기다렸지만 25.1.3 또 베스트 못찾아간다 통보. 문자에 보시다시피
소비자한테 오히려 역으로 몰아세운다고 하면서 기다린 시간 생각안하고 환불해줄게요 이러심.
결굴 환불 받았지만 이게 맞나싶네요..
정장 또한 현금으로만 받으시고요.
맞춤정장을 맞춘 사람입니다.
맞춤 2개 정장 + 셔츠4개 = 80만원
맞춤한 셔츠의 소매모양을 원했던걸로 해주시지 않음. 감안하고 베스트도 추가로 구입.
24.12.27 베스트 찾아가는 날 이였지만 전날 연말이라 약속날짜에 어렵다함. 공임비만 받고 진행해주겠다하여 1주일 기다렸지만 25.1.3 또 베스트 못찾아간다 통보. 문자에 보시다시피
소비자한테 오히려 역으로 몰아세운다고 하면서 기다린 시간 생각안하고 환불해줄게요 이러심.
결굴 환불 받았지만 이게 맞나싶네요..
정장 또한 현금으로만 받으시고요.
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- IMG_0655.png (1.1M) DATE : 2025-01-03 10:43:14
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.