[ ETOOS (이투스) ] 이투스 사탐(이지영선생) 수강 신청후 교재 미 배송 관련
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- 작성자 : 정성호
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 25-01-07 16:24:28
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안녕하세요.
고3 예비반 학부모 입니다.
이투스 인강 신청하였으나, 교재가 도착하지 않아서 고객센터에 수십번 연락을 시도 하였고, 1:1 문의 게시판에 글 올렸으나, 답변 대기 상태이고 아무런 대응을 하고 있지 않네요.
네이버에 이투스 교재배송 관련해서 검색해 보면 최근 관련 글이 많이 올라오고 있습니다.
고3 예비반이라 현재 중요한 시기에, 이렇게 무대응하고 있어서 답답한 상황 입니다.
어떤 상황인지 확인 가능한 방법이 있는지 문의 드립니다.
https://www.etoos.com/home/default.asp
고3 예비반 학부모 입니다.
이투스 인강 신청하였으나, 교재가 도착하지 않아서 고객센터에 수십번 연락을 시도 하였고, 1:1 문의 게시판에 글 올렸으나, 답변 대기 상태이고 아무런 대응을 하고 있지 않네요.
네이버에 이투스 교재배송 관련해서 검색해 보면 최근 관련 글이 많이 올라오고 있습니다.
고3 예비반이라 현재 중요한 시기에, 이렇게 무대응하고 있어서 답답한 상황 입니다.
어떤 상황인지 확인 가능한 방법이 있는지 문의 드립니다.
https://www.etoos.com/home/default.asp
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.