[ 퀸잇 ] 롱패딩 착용후 지퍼불량
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- 작성자 : 박진희
- 조회수 : 146회
- 작성일 : 25-01-13 13:11:27
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착용후 지퍼불량으로 반품 이나 교환이 안된다하여 AS접수 하였습니다.
검수시 불량이 아니라고 그냥 보낸다고합니다.
2중지퍼 잠금으로 올릴때는 잘올라가는데 내릴때 밑에 지퍼가 걸려서 안내려가
원피스처럼 통으로 벗어 확인해보니
밑에지퍼를 제일 아래로 내려도 걸으면서 위로올라가고 벌어져서
벗은상태에서 한손으로 맞물리게하고 다른손으로 내려야 지퍼가 열립니다.
눕혀놓은상태에서는 작동이 잘되는데
걸으면서 위로올라가고 벗을때마다 점퍼로 벗지못하고, 통으로 벗어야됩니다.
업체에서는 여러번 검수시 정상이라고 지퍼교체는 소비자부담이라 합니다.
2회 착용했습니다.
이럴때는 어떻게 해야 되나요?
검수시 불량이 아니라고 그냥 보낸다고합니다.
2중지퍼 잠금으로 올릴때는 잘올라가는데 내릴때 밑에 지퍼가 걸려서 안내려가
원피스처럼 통으로 벗어 확인해보니
밑에지퍼를 제일 아래로 내려도 걸으면서 위로올라가고 벌어져서
벗은상태에서 한손으로 맞물리게하고 다른손으로 내려야 지퍼가 열립니다.
눕혀놓은상태에서는 작동이 잘되는데
걸으면서 위로올라가고 벗을때마다 점퍼로 벗지못하고, 통으로 벗어야됩니다.
업체에서는 여러번 검수시 정상이라고 지퍼교체는 소비자부담이라 합니다.
2회 착용했습니다.
이럴때는 어떻게 해야 되나요?
첨부파일
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KakaoTalk_20250113_130613603.mp4
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.