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[ 현대자동차 ] 자동차수리불량

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  • 작성자 : 유철
  • 조회수 : 88회
  • 작성일 : 25-01-24 22:02:05

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안녕하세요.
건축일하는 유철입니다. 스타렉스에 공구를 싣고 일을 하는데 차가 망가져서
2024년 12월9일 장안동에 있는 오영규사장(서울상사 010 5380  0151)에게  장안동 충북상사(조광춘사장 010
3771  9999) 에서 1차수리 (헤드.펌프. 라지에터 등등 5가지 부품 교체 1,150.000만원송금)  집으로 오는데 소음 발생 전화했더니  다시오라해서 12월11일 다시방문 벨트교환 . 여전히 소음심함.(120,000만원 충북상사  조광춘사장송금)  12월15일 오일교환 소음싱한거 충북상사  사장체크  문제없다고 그냥타라함..2025년1월10일 엔진 연기나서다시방문 터보 나갔다고해서 교체(500,000만윤 송금) .전화로 완벽하게 고쳤다고 해서 송금.. 여전히 소음 심함.  전화했더니 다시방문.문제점 못찾음. 아프다는 이유로 전화통화 안되고 자제분이 전화해서 다른업체서 고쳐준다고 함 01053529249 이  업체서 전화 한번와서 상황 설명했더니 장안동 한번 오라 해놓고전화도  안받음
오영규  사장도 전화 안받음. 연장이 없으니 일이 안되서 쉬고있음니다..문제 해결 간곡히 부탁드립니다.
2025년 1월 24일 유철

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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