[ 네이버쇼핑. 싸다구. ] 주문한지 4개월이 되었는데 취소및 배송안됨.
페이지 정보
- 작성자 : 박진
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 25-02-01 15:24:30
본문
안녕하세요.
10월 16일 네이버쇼핑 싸다구란 업체에서
바지를 결제했습니다.
그 후로 기다려도 오지않아서. 상담을 하였으나 같은 말의 반복으로 환불 및 취소처리. 그리고 물건배송이 되지 않고 있습니다. 네이버 고객센터를 이용하려하였으나
챗봇 상담 소통이 제가 어려워서 해결이 되지 않고
있습니다. 조속한 취소 처리를 바라는 바 입니다
10월 16일 네이버쇼핑 싸다구란 업체에서
바지를 결제했습니다.
그 후로 기다려도 오지않아서. 상담을 하였으나 같은 말의 반복으로 환불 및 취소처리. 그리고 물건배송이 되지 않고 있습니다. 네이버 고객센터를 이용하려하였으나
챗봇 상담 소통이 제가 어려워서 해결이 되지 않고
있습니다. 조속한 취소 처리를 바라는 바 입니다
첨부파일
- Screenshot_20250201_152346_KakaoTalk.jpg (472.0K) DATE : 2025-02-01 15:24:41
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.