[ 캘빈클라인 진 ] 새로 산 백팩, 문제가 있는데 이상없음 처리됨
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- 작성자 : 김준
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 25-02-07 00:25:30
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24년 12월 28일 대구현대백화점 캘빈클라인 진에서 백팩(제품번호 HH3947-001-OS)를 샀는데 다음날부터 이상을 느끼기 시작했습니다. 책에 이상한 검은먼지들이 엄청 뭍어서 가방 안을 돌돌이로 해봤는데 먼지가 엄청나게 묻어나왔습니다. 10번을 돌돌이 새 거로 떼고 했는데도 사진처럼 먼지가 나옵니다. 캘빈클라인 진 대구더현대에 가서 심의접수를 하고 거의 2주를 기다렸는데 이상없음 처리가 됐습니다. 심의결과로는 본품에서 나오는 현상은 아니며 외부분진등이 부착되어 나온 현상으로 이상없다고 했는데, 그 분진이 본품에서 나온것이라고 확신합니다. 가방을 사고 세탁이나 아무것도 안하고 책만 넣고 돌돌이 돌렸는데 저렇게 된 거고, 세탁도 해봤는데 똑같습니다. 환불을 원합니다. 2주동안 백팩도 못 메고 사지도 못했는데 이상없음으로 나온게 너무 어이가 없고 책임을 회피하는 것 같습니다
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댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 가방의 하자로 많은 불편이 있으시겠습니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.