[ LG전자 ] Tv패널9개월무상as안됩니다
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- 작성자 : 배덕훈
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 25-02-13 12:45:49
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해외직구로 티비를사서 패널이 망가져 국내lg고객센터연결해서 65만원정도의 가격으로 교체했습니다 9개월이 된지금 티비화면이 안나오고 패널문제 다시 발생되며 서비스센터에서는 해외직구 품목이라 3개월as된다고합니다
티비는 직구로샀지만 패널을 국내에서 다시 교체했는데 그부품에 대해서는 1년as해줘야지 안된다고 돈을 지불해서 고쳐야 한다고만 합니다 화가 얼마나 많이나는지 국내에서 돈주고 산 패널이 as3개월이 말이 되나요?
아주 대기업이라고 배짱장사하네요
티비는 직구로샀지만 패널을 국내에서 다시 교체했는데 그부품에 대해서는 1년as해줘야지 안된다고 돈을 지불해서 고쳐야 한다고만 합니다 화가 얼마나 많이나는지 국내에서 돈주고 산 패널이 as3개월이 말이 되나요?
아주 대기업이라고 배짱장사하네요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.