[ 홍종흔 베이커리 미사한강점 ] 빵속 이물질 발견
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- 작성자 : 이승하
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 25-03-17 17:11:13
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몇일전 홍종흔 베이커리 미사한강점 에서
지인들과 빵을 사서 왔습니다.
집에 와서 땅콩 크림이 들어간 빵을 먹다가 커다란 플라스틱이 나왔습니다.
이가 상할 뻔 했구요 플라스틱 크기가 커서 매우 당황스러웠습니다.
다음날 베이커리에 이사실을 알렸더니 몇시간 후에 메니저란 분이 연락을 해왔습니다..
사진을 보내 달라 해서 보내줬구요..
사진 전송 후 메니저에게 다시 연락이와 베이커리로 올 수 없냐는 식의 답에 갈 수 없다고 하니 3만원을 송금해 준다고 하더군요..
돈을 바라고 연락 한것도 아닌데 이런 상황에 고객을 응대하는 방식에 기분이 몹시 나빴습니다..또한 이렇게 큰 플라스틱이 들어간 경유조차 이해가 되지 않구요 ~
철저한 조사와 사과로 이러한 경우가 다시 발생하지 않도록 엄중히 따져 물어야 할것입니다.
지인들과 빵을 사서 왔습니다.
집에 와서 땅콩 크림이 들어간 빵을 먹다가 커다란 플라스틱이 나왔습니다.
이가 상할 뻔 했구요 플라스틱 크기가 커서 매우 당황스러웠습니다.
다음날 베이커리에 이사실을 알렸더니 몇시간 후에 메니저란 분이 연락을 해왔습니다..
사진을 보내 달라 해서 보내줬구요..
사진 전송 후 메니저에게 다시 연락이와 베이커리로 올 수 없냐는 식의 답에 갈 수 없다고 하니 3만원을 송금해 준다고 하더군요..
돈을 바라고 연락 한것도 아닌데 이런 상황에 고객을 응대하는 방식에 기분이 몹시 나빴습니다..또한 이렇게 큰 플라스틱이 들어간 경유조차 이해가 되지 않구요 ~
철저한 조사와 사과로 이러한 경우가 다시 발생하지 않도록 엄중히 따져 물어야 할것입니다.
첨부파일
- 20250315_002038.jpg (6.2M) DATE : 2025-03-17 17:11:51
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일이물질이 발견이면 교환이나 환급이 원칙입니다. 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진 등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다. 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생시 치료비 및 손해배상 청구할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399) 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.