도메인 연장을 위해 입금을 했는데 도메인을 잘못 기록했다고 환불이 안된답니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 메가존 ] 도메인 연장을 위해 입금을 했는데 도메인을 잘못 기록했다고 환불이 안된답니다

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  • 작성자 : 민경태
  • 조회수 : 24회
  • 작성일 : 25-03-31 10:35:41

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잘못 입금이 되었으면 환불 처리해줘야 하는 것이 아닌가요?
도메인 검색을 했기 때문에 어쩔수 없다고 하는데 도메인 검색을 하고도 한번더 확인 하도록 하는 절차도
비로그인인경우 환물 취소가 안된다는 내용은 확인을 못했습니다(폰으로 했기에 있는지 없는지도 모릅니다)

어쨌든 돈을 입금 했으니 잘못처리됬으면 환불해줘야 한다고 생각합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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