[ 삼성화재 보험 ] 삼성화재 보험 담당자배정을 않해줍니다
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- 작성자 : 방경민
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 25-05-20 15:51:02
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안녕하세요 삼성화재 보험가입자 방경민입니다.
삼성화재를 가입자인데 서산에 있는 담당자가
보험증권에따라 치료비를 접수하였지만 접수를 잘않받아주려고하고 실제 알고있는 내용도 소비자가 모를 거라생각하여 숨기려다가 걸려서 담당자를 바꿔달라고 요청을하였지만 인천에있는 담당자가이를 거부를 하였습니다. 이 경우 소비자가 다시 서산에 있는 담당자와사이가 않좋은데요 삼성화재가 배타적권한을 가지고 단합을하여 소비자에거 피해주고있는데요 이경우 어떻게 해야되나요?
그리고 삼성화재는 삼성코드가 있는 담당자에게만소비자를 배정해야한다는 법이 있기때문에 않된다는데요 이부분에대해서 상담및 분쟁 조정 부탁드립니다.
삼성화재를 가입자인데 서산에 있는 담당자가
보험증권에따라 치료비를 접수하였지만 접수를 잘않받아주려고하고 실제 알고있는 내용도 소비자가 모를 거라생각하여 숨기려다가 걸려서 담당자를 바꿔달라고 요청을하였지만 인천에있는 담당자가이를 거부를 하였습니다. 이 경우 소비자가 다시 서산에 있는 담당자와사이가 않좋은데요 삼성화재가 배타적권한을 가지고 단합을하여 소비자에거 피해주고있는데요 이경우 어떻게 해야되나요?
그리고 삼성화재는 삼성코드가 있는 담당자에게만소비자를 배정해야한다는 법이 있기때문에 않된다는데요 이부분에대해서 상담및 분쟁 조정 부탁드립니다.
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.