[ 크림 주식회사 ] 크림 플랫폼에서 까르띠에 명품 시계를 샀는데 시계 보관하는 케이스가 찌그러져 왔습니다.
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- 작성자 : 봉수현
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 25-06-04 14:43:22
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명품 시계를 500만원 가까이 주고 샀는데 검수에 문제가 없었다는 답변을 들었습니다.
처음에 반품을 요구한것도 아니고 교환을 요구했지만 불가하다고 합니다.
그냥 포장 박스라면 모르겠지만, 시계를 보관하는 케이스가 찌그러지고 오염이 있는데도 묵시하고 있습니다.
처음에 반품을 요구한것도 아니고 교환을 요구했지만 불가하다고 합니다.
그냥 포장 박스라면 모르겠지만, 시계를 보관하는 케이스가 찌그러지고 오염이 있는데도 묵시하고 있습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 상테에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.