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[ KT ] 놀림당한기분

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  • 작성자 : 박수연
  • 조회수 : 106회
  • 작성일 : 25-07-21 12:57:51

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안녕하세요
계약이끝나알아보고있는중kt에서계약연장하면34만원상품권을준다하였고
계약연장을하였는데문자도톡도전화도없길래두세번연락을했고그때마다다시보내들린다하더니나중에는문자오는전화번호를말하더라구요
Kt100번으로오는줄알고기다렸는데
그누구도말해주지않더니상품권유효기간이끝났더라구요
계약연장은3년이면서상품권은두달이더군요
기가차고어이가없어서
놀림당한기분으듭니다
첨부터설명을해주실때쿠폰이던상풍권이든보내주는번호를설명하셨더라면유용하게쓰고kt를신뢰했을텐데요
전화연결도겁나힘들고
지쳐서포기하게만드는거같습니다
신고합니다
고객을싱건물로본kt신고합니다
어굴하니까요

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당통신사측 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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