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[ 쿠쿠전자 ] 쿠쿠정수기해지요청처리안해줌

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  • 작성자 : 남소영
  • 조회수 : 406회
  • 작성일 : 25-07-31 06:45:34

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6월21일정수기렌탈설치를받고
영업장오픈24일정수기사용
설치기사님수조물한번안빼주시고나보고빼라고함가르쳐주지도않고밸브도안잠그고물만뺌
필터가이상한지물에서소독맛도나고역한냄새도나서원래그런가보다하고사용안하고생수마서마시다인터넷검색하니쿠쿠정수기문제많은걸알아as신청함7월4일인가5일기사님방문
설치기사님이물보관하는수조에물을안빼서그렇다고하시면서물빼주시고가심다시냄새와소독맛남다시as요청7월8일as기사와통화본사에서푸품교체하면이상없다고부품교체하심7월17일as재요청똑같은현상발생다시as문의기사님교체를하거나해지하라고하는데일단교체해달라했으나18일10시쯤인가9시쯤기상님방문하기로함그러나기사님잠적연락안받으시고문자안보심주말지나고21일까지기다렸으나연락없어22일고객센터로해지요청연락없어다시25일다시해지요청저녁까지연락준다고하곤연락없음26일주말이라카톡으로해지요청28일까지기다려달라고함그사이6월렌탈료나감
어이없음28일월요일카톡상담조차못함29일전화상담너무오래걸려다시카톡상담
이제는서비스센터로해결하라고함
사하서비스센터연락나몰라라담당자한테연락하라고한다고함연락없음30일서비스센터연락자기네들이랑은상관없고해지는고객센터에서한다고함사람가지고장난치는것도아니고
고객센터역시렌탈해지업무를하는곳에서조차서로미룸전화상담조차잘되지않아카톡상담진행부서가틀리다나어제고객센터통화후위약금발생한다고함어이가없어서내잘못도아니고제품에문제가있어서그러는거인데다시부서가있다며서로미룸연락준다나역시연락없음
정수기달고아침에가게출근해수조물다빼고다시받아서매일물맛확인위가좋지않아음식도함부러먹으면안되는사람인데장염까지걸림
물때문인거같음살면서장염으로고생한적은없는데이번주고생중..하..
영업방해에장염까지걸리니고소하고싶은심정
스트레스받아서진짜위암걸릴거같응
암전단계인데..사람완전돌게만드는쿠쿠같음
담당자님제발하루빨리처리좀부탁드립니다
손님들오면물한잔조차대접못하는심정을아니나요?날도더운데..하....
오죽하면이렇게신고까지할까요..해지안해준다하면진단서끊어서고소까지할예정입니다
제가마시지않고손님들그대로물줬으면
생각도하기싫습니다
빠른처리좀부탁드립니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

방문 판매 등에 관한 법률 제29조에서는 1개월 이상 지속되는 계속적인 거래에 해당이 되는 계약을 체결한 소비자는 언제든지 계약기간중 계약을 해지할 수 있도록 규정이 되어 있습니다. 다만, 이경우 중도해지에 해당이 되어 일정부분의 위약금이 발생할 수도있으며 위약금 산정 방식은 해당 업체에 문의하시기 바라며, 이에 대해 과도한 위약금 및 해약정산금 과도하게 청구되는 경우 약관상의 부당함 있을시 공정거래위원회에 심사 요청하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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