불량제품건에도 반송비를 보내야 환불해준다고 합니다 > 소비자 상담 게시판

[ 안녕윤수야 ] 불량제품건에도 반송비를 보내야 환불해준다고 합니다

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작성자 : 박여진
조회수 : 24회
작성일 : 25-08-06 09:49:44

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불량 제품을 보내 반송하였더니 반송비3000원을 내라고 합니다

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-08-06 10:07

배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	업체명	제목	글쓴이	작성일
1530294	생활용품	솔드아웃	접수 상품 정보와 실제 상품이 상이하여 환불을 요청합니다. N	김하늘	11:03
1530293	유통	본몰	접수 허위배송정보제공 N	김소희	11:03
1530292	생활가전	(주)우성	접수 숙성고 구입 후 문짝 유리에 이슬이 맺치고 바닥으로 줄줄 흐릅니다. N	이성원	10:56
1530291	식음료	배달의 민족	접수 음식배달 못받고 배달완료 처리 후 수신거부 N	오세진	10:49
1530290	기타	casetify	접수 교환 반품이 어려운 상황입니다. N	조혜린	10:47
1530289	생활용품	마켓비	접수 불량배송 교환안해줌 N	김선미	10:39
1530288	유통	남도농수산	접수 소비자기망행위로 환불거절 N	주석봉	10:39
1530286	생활용품	SABU	접수 하자제품 판매 N	김지아	10:34
1530285	유통	쿠팡	처리중 주차장 천막 N	이종미	10:28
1530284	식음료	서브마켓	처리중 입금뒤 먹튀 N	이정화	10:16
1530280	유통	쿠팡	처리중 주문하고 35분뒤 취소 했는데 배송비와 회수비용 청구 함. N	함재훈	10:10
1530279	식음료	서브마켓(주식회사번들즈)	처리중 상한과일배송 N	김미선	10:08
1530278	생활용품	무신사 (디젤)	처리중 검수과정 영상 N	김윤경	10:06
1530277	기타	여성전용PT투프로짐	처리중 여성전용PT투프로짐 계약 해지 지연에 따른 잔여 환불금 257,800원 반환 요청⁠ N	조희주	10:05
1530276	자동차	메르세데스벤츠	처리중 부품주문 대기만 7개월째 다른데 점검해보겠다고 하니 결재를 해야한다고 합니다. N	안규대	10:05
1530275	생활용품	에보니아	처리중 첨부터 배송 불이행 N	윤선영	10:02
1530274	생활가전	바디프랜드	접수 부품단종으로 As안됨 N	안세진	10:01
1530271	유통	네이버쇼핑	처리중 10개라고만 나와서 N	김희영	09:51
1530269	통신	아이즈모바일	처리중 가입사기 N	김봉수	09:40
1530267	생활용품	지그재그 ZIGZAG	처리중 홈웨어 원피스 봉제 불량 N	김점순	09:28
1530266	유통	쿠팡	처리중 배송지연 및 고객센터 직원 대응안내 N	오남정	09:15
1530263	기타	투고글로벌	처리중 수출차관련 탁송비문제 N	손병호	09:05
1530262	생활용품	센지니어	처리중 소비자 기만 N	정성진	08:59
1530261	식음료	인포벨	처리중 중국산 다슬기를 국산처럼 판매 N	이종관	08:58
1530260	기타	쿠쿠정수기	접수 소비자 울리는 불공정 계약 N	쿠쿠불공정	08:41
1530259	유통	네이버쇼핑	처리중 배송누락 N	문덕현	08:25
1530257	기타	제이린의원	처리중 서비스 불만으로 인한 환불 1회에 대한 환불 비싸게 가격 책정함 N	홍길동	08:06
1530256	기타	COMAX	처리중 월패드 CDV-70QT 모바일 지원 안됨 N	권대호	08:00
1530254	건설	현대건설	처리중 현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 N	김기수	07:00
1530245	유통	컬리	처리중 상품 품절로 인한 배송료 부과 N	김은현	06:33

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번호

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1530294

생활용품

솔드아웃

접수

상품 정보와 실제 상품이 상이하여 환불을 요청합니다. N

김하늘

11:03

1530293

유통

본몰

접수

허위배송정보제공 N

김소희

11:03

1530292

생활가전

(주)우성

접수

숙성고 구입 후 문짝 유리에 이슬이 맺치고 바닥으로 줄줄 흐릅니다. N

이성원

10:56

1530291

식음료

배달의 민족

접수

음식배달 못받고 배달완료 처리 후 수신거부 N

오세진

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1530290

기타

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접수

교환 반품이 어려운 상황입니다. N

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유통

남도농수산

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소비자기망행위로 환불거절 N

주석봉

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1530286

생활용품

SABU

접수

하자제품 판매 N

김지아

10:34

1530285

유통

쿠팡

처리중

주차장 천막 N

이종미

10:28

1530284

식음료

서브마켓

처리중

입금뒤 먹튀 N

이정화

10:16

1530280

유통

쿠팡

처리중

주문하고 35분뒤 취소 했는데 배송비와 회수비용 청구 함. N

함재훈

10:10

1530279

식음료

서브마켓(주식회사번들즈)

처리중

상한과일배송 N

김미선

10:08

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생활용품

무신사 (디젤)

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검수과정 영상 N

김윤경

10:06

1530277

기타

여성전용PT투프로짐

처리중

여성전용PT투프로짐 계약 해지 지연에 따른 잔여 환불금 257,800원 반환 요청⁠ N

조희주

10:05

1530276

자동차

메르세데스벤츠

처리중

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안규대

10:05

1530275

생활용품

에보니아

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첨부터 배송 불이행 N

윤선영

10:02

1530274

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바디프랜드

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부품단종으로 As안됨 N

안세진

10:01

1530271

유통

네이버쇼핑

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10개라고만 나와서 N

김희영

09:51

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아이즈모바일

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김봉수

09:40

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09:28

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오남정

09:15

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정성진

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1530261

식음료

인포벨

처리중

중국산 다슬기를 국산처럼 판매 N

이종관

08:58

1530260

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쿠쿠정수기

접수

소비자 울리는 불공정 계약 N

쿠쿠불공정

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네이버쇼핑

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배송누락 N

문덕현

08:25

1530257

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제이린의원

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홍길동

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1530256

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COMAX

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월패드 CDV-70QT 모바일 지원 안됨 N

권대호

08:00

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현대건설

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현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 N

김기수

07:00

1530245

유통

컬리

처리중

상품 품절로 인한 배송료 부과 N

김은현

06:33