[ Cmb ] 티비를 시청료만 내고 시청하지못함
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- 작성자 : 이영래
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 25-08-24 09:19:37
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티비를 새로 바꾸면서 셋톱박스를 cmb에 신청하였지만 두달 넘게 재고 부족으로 주지않아서 티비시청을 하지 못함
지금도 티비시청을 계속 못하고 있으며 시청료는 계속 지불하고 있고 셋톱박스 재고 부족하다고 한달전 여락받고 이후 연락없슴 집에 있는 티비가 티비수신 기능이 없고 통신회사에서 지급해주는 셋톱박스가 있어야 티비시청 가능함.
지금도 티비시청을 계속 못하고 있으며 시청료는 계속 지불하고 있고 셋톱박스 재고 부족하다고 한달전 여락받고 이후 연락없슴 집에 있는 티비가 티비수신 기능이 없고 통신회사에서 지급해주는 셋톱박스가 있어야 티비시청 가능함.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.