[ 예쁜 그녀 ] 구매 후 상품 오지않고 연락두절
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- 작성자 : 진미선
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 25-08-27 09:42:01
본문
카카오 쇼핑으로 "예쁜 그녀"라는 쇼핑몰에서 29,000원의 블라우스와 배송료 5천원을 포함한 34,000원을 결제하고 구매하였는데
8월 4일까지 상품이 오지않아 취소요청하였더니
"선주문 후발주 방식의 1:1 오더제품으로
배송 전 취소시엔 중도취소비용 발생한다"는 문자를 받고 취소비용이 발생한다고 하여 최대한 빨리 보내달라고 부탁 했었습니다.
헌데 8월 26일에 업체에 전화를 하고 문자를 남겨도 전화는 받지도 않고 문자역시 답이 없어서 신고 합니다
8월 4일까지 상품이 오지않아 취소요청하였더니
"선주문 후발주 방식의 1:1 오더제품으로
배송 전 취소시엔 중도취소비용 발생한다"는 문자를 받고 취소비용이 발생한다고 하여 최대한 빨리 보내달라고 부탁 했었습니다.
헌데 8월 26일에 업체에 전화를 하고 문자를 남겨도 전화는 받지도 않고 문자역시 답이 없어서 신고 합니다
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.