반복고장인데도 돈만요구하는삼성 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 반복고장인데도 돈만요구하는삼성

페이지 정보

  • 작성자 : 김미정
  • 조회수 : 460회
  • 작성일 : 25-10-02 11:58:17

본문

티비75인치 구입후 2년안에 액정이상증상으로 열발생 줄표시로 무상으로 교체
그리고 2년5개월만에 다시 발생 열발생 펑소리나고 꺼져버림
불나는지알았음
삼성에요청 무조건 5개월지나서 안된다 반복이여도 안된다 출장나가도 출장비도 내라고 요구 삼성에 실장인지 팀장도 같은말만 반복
반복인데도 인정안함
불이나거나 사람이 다치면 어쩌냐고하니 일어나지도않은일은 답변안한다
우린 메뉴얼대로한다
통화내용녹음중이다 지금한말 다 책임지냐고했더니
불친절로 지자기말만하다가 개인정보로 목소리 남한테 들려주지말라
고객을 돈으로 보는지 안전문제에는 무관심
메뉴얼 지침으로만 진행한다는식으로 말만함
그럼 2년에 한번씩 1~2백을 드려 고치냐 복불복이냐 하니 그건 다수가아니다라고 말함
믿고쓰는 삼성인데 이런식으로 하면 어쩌라고하는건가요?
무능력도 능력인지 아님 삼성에서 그렇게 시키고 고가로 판매만하나요?
해결해주세요
녹취 사진 모두있음
신문사고 다 보도하고 어울함 꼭 풀꺼예요~~~
일어나도 않은 사고는 안쳐주는삼성.~~~~
사진은 켜져있을때 사진임

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당TV 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1531482 생활용품 망고네일 . 14:02
1531481 기타 중견중소기업/소상공인협 ONUO 14:00
1531480 건설 현대건설 김기수 13:59
1531479 기타 전기공 업체 ONUO 13:57
1531478 기타 블루너리 ONUO 13:50
1531477 기타 그리너리 ONUO 13:44
1531476 기타 한국 로지스 (이삿짐)

접수

비용 N
조인숙 13:36
1531475 기타 (주)놀유니버스 이기주 13:31
1531474 기타 Indo embassy ONUO 13:30
1531473 기타 London embassy ONUO 13:25
1531472 생활가전 코리아유통 문주연 13:24
1531471 기타 번개장터(주) 정한수 13:23
1531470 통신 NICE정보통신 최병선 13:22
1531469 항공·여행 에어비앤비 김도형 13:19
1531468 생활용품 샤넬 ONUO 13:16
1531467 기타 올인짐탑석점 김윤아 12:52
1531466 기타 청소하개 김민지 12:35
1531465 기타 웹트리 파일몽 김성태 12:27
1531464 서비스 아르스비아 주차장 최윤선 12:17
1531463 생활가전 FeelU(카처 브랜드 제품구매) 최재전 11:40
1531462 생활가전 MKcoffee 김현지 11:39
1531461 식음료 장사의신 남상옥 11:33
1531460 서비스 장사의신 남상옥 11:25
1531459 기타 예라지글로벌 박성필 11:24
1531458 생활용품 풀리오 윤수민 11:10
1531457 식음료 쿠팡 직거래 감자 정화순 10:54
1531439 항공·여행 쿠팡이츠 김은선 10:31
1531438 유통 nestavault 최만호 09:28
1531437 식음료 정육 신문영 09:25
1531436 유통 NS바이크

처리중

불량제품 N
이도진 09:21
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.