[ 로밍도깨비 ] 이심 사용 전혀 안되어 환불요청했으나 거부 당함
페이지 정보
- 작성자 : 김경섭
- 조회수 : 683회
- 작성일 : 25-11-08 12:25:05
본문
태국으로 해외 여행 가기전 , 국내에서 로밍도깨비 라는 앱 운영 업체의 e-sim 상품중 3일 올데이 무제한 데이터 사용 상품 가입/결제 후 출국했으나 태국에서 전혀 데이터 사용이나 인터넷 연결 안됨, 인터넷 안되어 해외에서 문의 하거나 상담할 방법 전혀 없었고 사용 전혀 못해, 귀국 후 환불 요청했으나 귀국했고 설정 문제 라며 환불 불가하다 함, 수박한 호텔 와이파이로 해당 앱 접속해서 결제한 상품 정상적으로 등록하고 설정했는데도 인터넷 사용 전혀 안됐는데 계속 설정문제라며 환불 거부하기에 고발함
- 이전글2025년 11월 8일 집청소 예약취소의 건 25.11.08
- 다음글아무른 연락없이 자동입출금 25.11.08
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.