[ 노르웨이숲 ] 상품이 하자가 있는데 교환을 안해줍니다
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- 작성자 : 안혜경
- 조회수 : 648회
- 작성일 : 25-11-17 14:21:47
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원목프레임으로 된 거울을 구매하였습니다
받아보니 상단에 눈이 띄이게 스크래치와 약품이 뭍어 있는듯했습니다
원목을 많이 사봐서 원목의 결이 랜덤으로 되서 색깔이 다를수 있다는건 압니다.
하지만 이건 자연스러운 무늬도 아니고 하자처럼 보입니다
나무결 따라 깊게 긁힌 자국이 여러 줄 있음
부분적으로 색이 짙게 번져 있는 착색(오일 스테인 얼룩 가능)
이런 내용을 토대로 업체에 문의했더니
똑같은 말만하십니더 원목의 특성이라고...
교환환불안된다고..
되게 비싼 거울도 아니고 그냥 쓰려다가 소비자가 바보도 아니고 이런 태도에 불쾌합니다
교환해서 기분좋게 잘 쓰고 싶었는데 상품한분 봐주세요~
받아보니 상단에 눈이 띄이게 스크래치와 약품이 뭍어 있는듯했습니다
원목을 많이 사봐서 원목의 결이 랜덤으로 되서 색깔이 다를수 있다는건 압니다.
하지만 이건 자연스러운 무늬도 아니고 하자처럼 보입니다
나무결 따라 깊게 긁힌 자국이 여러 줄 있음
부분적으로 색이 짙게 번져 있는 착색(오일 스테인 얼룩 가능)
이런 내용을 토대로 업체에 문의했더니
똑같은 말만하십니더 원목의 특성이라고...
교환환불안된다고..
되게 비싼 거울도 아니고 그냥 쓰려다가 소비자가 바보도 아니고 이런 태도에 불쾌합니다
교환해서 기분좋게 잘 쓰고 싶었는데 상품한분 봐주세요~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.