[ 쿠팡 ] 반품처리 지연
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- 작성자 : 김종실
- 조회수 : 833회
- 작성일 : 25-12-11 15:03:42
본문
12월3일 상품수령후 불량품이 배송되어 채팅상담하였으나 연락준다고 한후 약속시간되어도 처리안됨 3회 문자후 연락없음 본인이 두번 고객센터로 전화 통화하였으나 똑같은 방법으로 지연만 시키고 있음
쿠팡 문자첨부핟ㅁ
[쿠팡] 답변지연 안내
안녕하세요. 고객님
쿠팡 담당자 입니다.
골드팡 24k 순금 스테디링...
문의하신 내용에 대한 답변이 지연되어 안내드립니다.
- 답변 예정 시간 : 12월 16일 18시 30분까지
제가 책임지고 연락 드릴 예정이니 재문의 하지 않으셔도 되며, 믿고 기다려 주시기 바랍니다.
고객님의 문제를 해결할 수 있도록 담당자로서 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
쿠팡 담당자 드림
이것이 오늘온 세번째 문자임
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 불량제품 반품처리 지연으로 무척 답답하시겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.