[ 리추얼앤코 ] 입금 후 연락두절
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- 작성자 : 전성용
- 조회수 : 647회
- 작성일 : 26-01-05 11:51:48
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경기도 부천에서 온라인 중고거래 사이트인 당근마켓에서 광고를 보고 리추얼앤코 라는 업체에서 판매하는 마른오징어를 주문 했습니다만, 입금완료 및주문접수후 2~3일내로 배송 완료된다고 해서 기다리는데::5일이 지나도록 아무 연락이 없네요. 배송 현황같은것도 없고::
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.