[ NOVENTIQ CYPRUS LTD ] 결제취소 요청에 무응답
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- 작성자 : 김남수
- 조회수 : 744회
- 작성일 : 26-01-11 09:50:07
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2025 12 29일 NICE 정보통신 결제대행업체서 84.800원이 결제되어(승인번호 55042448 T,02-1661-0808) 결제취소 요청하였으나 결제대행업체라서 어렵다고하고 이메일로 전달하겠다고만 책임회피성 태도로 일관함
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Email: Avast kr@ noventig.com
주소
Kosta character 11. 3rd floor flat/office 3041 Limassol . Cyprus
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.