[ gs 홈쇼핑 ] gs 홈쇼핑판매-버팔로 텐트
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- 작성자 : 육옥희
- 조회수 : 352회
- 작성일 : 13-08-30 08:58:25
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지난 5월쯤 gs 홈쇼핑에서 버팔로 텐트를 세트로 구매했습니다. 480000원 상당의 제품이고 홈쇼핑에서 광고내용만을 신뢰하고 구매했습니다. 텐트지에서 비가 왔습니다. 타프스크린 양 사이드로 물이 줄줄 새서 들어오고...중요한건 이너텐트안에서 밤새 빗물이 그대로 들어오는 것처럼 빗물이 샜습니다. 옆에 다른 텐트를 비교했지만 전혀 이너텐트안에는 물방울의 흔적이 없었고 그 위에 쳐 놓은 것에 물방울이 맺히는 결로를 볼수 있었습니다. 이 제품은 결로라고 주장해도 너무 심합니다..비가 그대로 들어오듯 물이 줄줄 샜으니까요...해당업체 반품요청을 했습니다. 버팔로에서 테스트를 했지만 문제가 없다며 반품불가를 통보했습니다. 해당업체에 정확한 테스트내용을 듣고자 직접 통화를 원했습니다. 버팔로 측은 원래 이렇게 안에 물이 줄줄 떨어질 정도면 코팅력이 우수하다는 반증이라고 했습니다. 소비자 입장에선 비오는 날 밤새 텐트안에서 빗물이 들어오는게 우수한 제품으로 여겨지지 않습니다. 저는 버팔로직원에게 그 텐트는 쓰지 않겠다고 했고 그 직원도 gs 홈쇼핑 담당자와 의논하여 환불을 할건지 확인해 보고 연락을 준다고 했습니다. 그런데 오늘 아무런 연락도 없이 택배기사님이 텐트가 택배로 왔다고 합니다. 너무 기가 막힙니다. 어떤 결과물로 연락도 없이 대처한 gs 홈쇼핑과 고객을 기만하는 태도로 원래 그런 제품이라니 고객은 비가 새는 텐트를 그냥 써야 하나요??가격도 만만치 않으므로 전 환불을 요구합니다. 또한 고객에게 어떤 조치도 없이 대처한 홈쇼핑 측에도 정말 화가 납니다.
홈쇼핑만 믿고 사는 고객들에게 정말 다...말하고 싶네요....제품의 하자를 우수한 제품으로 둔갑시키니 말입니다.
홈쇼핑만 믿고 사는 고객들에게 정말 다...말하고 싶네요....제품의 하자를 우수한 제품으로 둔갑시키니 말입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.