[ (주)인정에프앤비 ] 블랙앵거스 4KG LA갈비를 구매했는데 기름,뼈가 70%입니다
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- 작성자 : 이성대
- 조회수 : 307회
- 작성일 : 26-02-05 14:57:27
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2026.02.01 쿠팡에서 "블랙앵거스 LA갈비 4kg 선물셋트"를 117,900 원에 구매했습니다.26.02.03일에 재품을 받았고 재품을 열어보니 갈비 한쪽에 한점 건질정도만 양호하고 나머지는 손질되지 않은 기름과 뼈밖에 없네요. 자사에 문의하자 돌아오는 답변은 신선식품이기 때문에 안된다는 말과 10%환불해 준다는 말만 합니다.
애초에 제대로 된 물건을 팔았다면 이런 번거로운 일도 없었을테고, 신선식품을 전제로 소비자를 기만하고 사기치는 행위가 근절되도록 최선의 조치를 바랍니다
애초에 제대로 된 물건을 팔았다면 이런 번거로운 일도 없었을테고, 신선식품을 전제로 소비자를 기만하고 사기치는 행위가 근절되도록 최선의 조치를 바랍니다
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신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.