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[ 알리익스프레스 ] 판매자 물건 오배송 환불처리 지연

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  • 작성자 : 고도현
  • 조회수 : 1,017회
  • 작성일 : 26-03-09 12:59:02

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알리에서 물건을 샀는데
잘못된 물건이 와서 환불요청을 했는데
일부 금액만 환불되고 잘못된물건은 사용을
하고 그 차익만큼만 환불처리가 된것이다.
전 그런사항을 수락한적도 없는데
벌써 처리가 되어서 나머지 금액을 환불을요청중에 있으나 처리가 한달이상 걸린다고한다.

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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