[ 쿠팡 ] 환불 판품이안됨
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- 작성자 : 윤순정
- 조회수 : 576회
- 작성일 : 26-03-19 16:56:10
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250만원짜리 커피머신기계를 구입후 사용
사용두달만에 물이세고 기사불러보니 불량제품으로 판명남
쿠팡측에서 판매자와 접촉후 답변이 반품이 안되고 수리만가능하다고함
너무억울해서 미칠지경입니다
설치비까지 280만원임
사용두달만에 물이세고 기사불러보니 불량제품으로 판명남
쿠팡측에서 판매자와 접촉후 답변이 반품이 안되고 수리만가능하다고함
너무억울해서 미칠지경입니다
설치비까지 280만원임
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.