[ 청우텔레콤 ] 엘지유플러스 부산 서면 청우텔레콤 고발합니다...
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- 작성자 : 김진민
- 조회수 : 911회
- 작성일 : 13-09-06 20:16:06
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한달전 휴대폰을 새로개통하게됫습니다
지인의소개로 그당시 휴대폰할부가 두개묶여있던폰을쓰고있다가
가격이부담이되 계약당시 쓰고있던휴대폰 노트2라는휴대폰을반납하고
겔럭시3라는휴대폰의 남은할부금을정리하고 베가넘버식스라는폰을개통하게됫습니다
그리고 약한달쯤뒤에 휴대폰할부금을내려고 가까운대리점을방문 충격이었습니다
겔럭시쓰리의할부금이 없어야하는데 겔럭시쓰리의할부금이그대로였고 알고보니 노트투라는휴대폰에대납이되버린겁니다...
꼼짝없이 저는 총 휴대폰요금을 세개나내야되는겁니다...
그래서 고객센터의불만콜을7~8번정도했지만 책임을지고해결해주겟다던 유플러스 고객센터에상담사분도
나중에는전산상으로그렇게처리할수없다면서 대리점에책임을회피하고 대리점측에서도해결해줄수가없다며 무작정 안된다고만말을했고 그리하여포기하지않고전화를한결과 대리점측에서 어차피 대납금은똑같이들어갔다며 삼개월치의 폰하나의할부금을내주기로하겠다며현혹했고 사실상 그렇게해준다고하더라도 9만원의지원으로사건을무마하려는수작으로밖에안보입니다 나머지할부금도남아있는상황인데삼개월치를내준다고한들 해결이되는건아무것도없습니다 휴대폰요금을세개나계속내야되는건...이럴꺼면바보가아닌이상 휴대폰요금을세개씩이나내면서휴대폰을개통한의미가없습니다 그리고 지금쓰고있는휴대폰과 겔럭시쓰리를정리해주는대신 휴대폰번호를바꾸고 번호를변경하라는조건이었습니다.저는휴대폰을바꾼지얼마되지도않은상황에서 전화번호를또변경할수없고 폰을바꾸기전의번호로연락이오는사람들이대부분인지금에선 또다시번호를바꾸면 연락을할수없는상황이고 휴대폰바꿀시간도없이계속해서연락을주고받을상황이많아그럴수없다며 있는그대로번호로쓰게해달라고했습니다.대리점측에서는그렇게하겟다며 폰을먼저반납을해달라고하였고 폰을계속써야되는상황이라 같은번호로변경할것이라면 휴대폰을먼저보내달라고요청을했습니다 계속써야되니말입니다..대리점측에선그렇게도안되겟다고하며거부하였고 그리하여 아무런답도못받은저는고객센터에이렇게문의하게됫습니다 사실상 그렇게할부금을내주겟다고하더라도 제가이득을보자고하는것이아니거니와 휴대폰대납을 원래대로해달라는것뿐인데 되지도않고...겔럭시쓰리라는휴대폰의 할부금을정리하기로한것이계약조건인데 노트투라는폰에다가 대납을해서 어느것하나정리된휴대폰없이 휴대폰요금을 세개씩이나내야되는거면부당하게생각해서 개통취소도요청했지만 14일이내에개통취소가된다고만말할뿐저에게 현혹되는말만하고사건을무마시키려고할뿐결국피해만보고있습니다. 그리고 계약을할때 제가자필로서류를작성하지도않았으며 계약위반과 명의도용이분명함을밝힙니다 계약조건을이행하지않고 계약위반과 서류절차도없이개통을한것은처음부터 사기행각이었던것을명백히밝힙니다 제가원하는건 원래의계약조건으로 다시되돌리던지아니면 노트투의할부금을없애주던지 둘중하나는꼭되야됩니다.
지인의소개로 그당시 휴대폰할부가 두개묶여있던폰을쓰고있다가
가격이부담이되 계약당시 쓰고있던휴대폰 노트2라는휴대폰을반납하고
겔럭시3라는휴대폰의 남은할부금을정리하고 베가넘버식스라는폰을개통하게됫습니다
그리고 약한달쯤뒤에 휴대폰할부금을내려고 가까운대리점을방문 충격이었습니다
겔럭시쓰리의할부금이 없어야하는데 겔럭시쓰리의할부금이그대로였고 알고보니 노트투라는휴대폰에대납이되버린겁니다...
꼼짝없이 저는 총 휴대폰요금을 세개나내야되는겁니다...
그래서 고객센터의불만콜을7~8번정도했지만 책임을지고해결해주겟다던 유플러스 고객센터에상담사분도
나중에는전산상으로그렇게처리할수없다면서 대리점에책임을회피하고 대리점측에서도해결해줄수가없다며 무작정 안된다고만말을했고 그리하여포기하지않고전화를한결과 대리점측에서 어차피 대납금은똑같이들어갔다며 삼개월치의 폰하나의할부금을내주기로하겠다며현혹했고 사실상 그렇게해준다고하더라도 9만원의지원으로사건을무마하려는수작으로밖에안보입니다 나머지할부금도남아있는상황인데삼개월치를내준다고한들 해결이되는건아무것도없습니다 휴대폰요금을세개나계속내야되는건...이럴꺼면바보가아닌이상 휴대폰요금을세개씩이나내면서휴대폰을개통한의미가없습니다 그리고 지금쓰고있는휴대폰과 겔럭시쓰리를정리해주는대신 휴대폰번호를바꾸고 번호를변경하라는조건이었습니다.저는휴대폰을바꾼지얼마되지도않은상황에서 전화번호를또변경할수없고 폰을바꾸기전의번호로연락이오는사람들이대부분인지금에선 또다시번호를바꾸면 연락을할수없는상황이고 휴대폰바꿀시간도없이계속해서연락을주고받을상황이많아그럴수없다며 있는그대로번호로쓰게해달라고했습니다.대리점측에서는그렇게하겟다며 폰을먼저반납을해달라고하였고 폰을계속써야되는상황이라 같은번호로변경할것이라면 휴대폰을먼저보내달라고요청을했습니다 계속써야되니말입니다..대리점측에선그렇게도안되겟다고하며거부하였고 그리하여 아무런답도못받은저는고객센터에이렇게문의하게됫습니다 사실상 그렇게할부금을내주겟다고하더라도 제가이득을보자고하는것이아니거니와 휴대폰대납을 원래대로해달라는것뿐인데 되지도않고...겔럭시쓰리라는휴대폰의 할부금을정리하기로한것이계약조건인데 노트투라는폰에다가 대납을해서 어느것하나정리된휴대폰없이 휴대폰요금을 세개씩이나내야되는거면부당하게생각해서 개통취소도요청했지만 14일이내에개통취소가된다고만말할뿐저에게 현혹되는말만하고사건을무마시키려고할뿐결국피해만보고있습니다. 그리고 계약을할때 제가자필로서류를작성하지도않았으며 계약위반과 명의도용이분명함을밝힙니다 계약조건을이행하지않고 계약위반과 서류절차도없이개통을한것은처음부터 사기행각이었던것을명백히밝힙니다 제가원하는건 원래의계약조건으로 다시되돌리던지아니면 노트투의할부금을없애주던지 둘중하나는꼭되야됩니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.