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[ 베스킨라빈스(서귀포시 중문점) ] 모욕적인 반말

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  • 작성자 : 주경훈
  • 조회수 : 775회
  • 작성일 : 26-04-01 13:34:12

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3월31 18시46분
저와 와이프랑 7200원 파인트 결재했습니다
와이프가 아이스크림 보던중 이거 맛볼수잇나요 하더군요
직원인가. 사장님이  모자 쓰시고 머리 중단발에. 50-60대로 보이는 여성분이. 머!! 라고 반말 하더군여
정말 당황 햇고 너무 어이없엇습니다
아이스크림도 콩알만하게 주시고
너무 기분 나쁩니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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