[ 삼성전자 ] 삼성전자 김치냉장고
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- 작성자 : 권윤순
- 조회수 : 376회
- 작성일 : 26-04-20 15:41:24
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쿠팡에서 구매했는데 문이 올라와 있어서 반품을 할려고 했더니 설치된 제품은 무조건 반품이 안된다고함 냉장고 겸용으로 쓰기에는 불편한데 광고에는 냉장고 겸용으로 쓸수 있다고 해서 구매 했는데 용도가 맞지 않습니다 그런데 이걸 그냥 쓰라고 하니 속상하고 억울해서 분쟁 요청 합니다
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- 20260416_084555.jpg (1.6M) DATE : 2026-04-20 15:41:24
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.