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[ 클린배관 ] AS

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  • 작성자 : 이지숙
  • 조회수 : 120회
  • 작성일 : 26-06-15 21:47:57

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안녕하세요 다름이 아니라 저희가 부재중에 변기가 막혀 급하게 업체를 알아보다가 네이버를 통해 클린배관이라는 업체를 알게 되어 상담 문의하고 도움을 요청했습니다 첨에는 일반막힘으로5만원에 요청했습니다 그러나방문후안 되어 변기를 떼어내서 수리를해야한다며 25만원으로 변경되었고 다시안되서50만 으로변경하여 서비스를받았습니다
하지만서비스를받은지15일만에 같은현상으로 막힘이있어 업체로전화를하니 그건 AS가안된다길래 몇달이지난것도아니고 15일 만에 다시 같은현상으로 막힘이있어 연락드린건데 As가안되면 어떤게 되는거냐고하니 오늘했는데 낼다시그럼 해준다는이야기를 듣고 너무어이가없어 이야기하는끝에 업체에서 그럼지금가서 휴지가있어 같우현상이면 비용을 다 지불할꺼냐 그러길래 그럼변기에 휴지를 버리지 않냐고하니 그분은 안버린다!
그러길래 그럼 첨부터 휴지를 버리지말라 이야길하지 왜 말안했냐 기하니 그럼기사가 그렇게 말안했으니 기사한테 전화해라 큰소리를 내며 전화를 끊어버렷습니다
첨에 가격을 지불할때는 믿고 저희가 할수없는 부분을 혜결해준다는 맘에 비싼비용이지만 지불을했는데 것도 현금은 50 카드로함 부가세를 더보테야한다길래 현금결재로했는데 이렇게 말을하니 너무 형편없고 어이없고 뭔가 당한기분이 들어 기분이 너무나쁘네여 다른누군가가 옆에 있었음 그렇게 까지 금액을 올렷을까 장애가 있으신분 혼자 계셔 더 그런건가 이제와서 너무 힘이듭니다 이런것 까지도 속상하게 하네여 ᆢ

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최고관리자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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