[ vraun ] 이용하지 않은 정보 자동결재
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- 작성자 : 정은주
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 13-10-14 10:54:44
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vraun.kr 이라는 영화 사이트에서 3월~10월까지 월 16500 핸드폰 소액 결재됨.
해당 업체에 전화 1599-4669 했더니, 3월에 사용했다고 함. 기억은 안나지만 그렇다치고, 4월건 부터 환불 요청했더니, 월정액제라 안된다함. 기억에도 없는 사이트임. 이용한 기억도 없음. 이런 소액결재 사기 사이트 정말 지긋지긋한데 처치를 어찌해야 할까요...
해당 업체에 전화 1599-4669 했더니, 3월에 사용했다고 함. 기억은 안나지만 그렇다치고, 4월건 부터 환불 요청했더니, 월정액제라 안된다함. 기억에도 없는 사이트임. 이용한 기억도 없음. 이런 소액결재 사기 사이트 정말 지긋지긋한데 처치를 어찌해야 할까요...
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
이용하신 적도 없는 사이트에서 소액결제가 이루어져 무척 당호스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.