[ LG u+ ] LG U+ 070 어처구니 없는 상황대처.....
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- 작성자 : 이재규
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-10-29 12:45:58
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스마트폰 어플로 070을 사용하는 사용자 입니다.
4년전에 가입을 했고 국내에서 사용하다. 해외에서 까지 사용을 하고있습니다. 얼마전에 안드로이드스마트폰 OS를 업글을 하면서 사용이 안되서 LG고객센터에 연락을 했고, 신규가입자 뿐만이 아니라 업글을 안하고 폐지를 하는 상품이라고 이야기를 하더라구요......
그래서 신규상품이 있다고 설명을 해주었는데, 기존의 번호는 사용이 불가하다고 하네요....
또한 애플의 어플은 지원이 된다고 해서 아이패드등으로 이용을 하던중 OS가 업글이 되어서 확인해 보니 또 이용이 안되네요.....
그러면서 이용 요금은 몇달째 계속 가져가고, 이 어플을 사용하시려면 다운그레이드를 하라고 안내를 하네요, 그럼 다른 어플은???, 전에 상담을 해 주신분은 폐지될 상품이라고 업글이 안되니 해지를 안내를 하고, 이번에 상담사는 언제 업글될지 예정이 없습니다.라고 이야기를 하네요, 과연 대기업이 이어플을 사용하는 사용자를 생각하고 있는건지? 또한 어플의 업그레이드가 굉장히 많은 돈이 드는건지, 기존 사용자를 배려한 움직임은 없고 대처없이 모르쇠로 일관하는 참 어처구니 없습니다.
해외 사용자가 전부다를 안고 수긍해야 하는건지, 앞전에 없던 내용등을 통합회원으로 일괄처리해서 통보하고 내용 다 바뀌었으니 쫓아 가라는 건가요????
베트남에서 사용하는 1인입니다.
4년전에 가입을 했고 국내에서 사용하다. 해외에서 까지 사용을 하고있습니다. 얼마전에 안드로이드스마트폰 OS를 업글을 하면서 사용이 안되서 LG고객센터에 연락을 했고, 신규가입자 뿐만이 아니라 업글을 안하고 폐지를 하는 상품이라고 이야기를 하더라구요......
그래서 신규상품이 있다고 설명을 해주었는데, 기존의 번호는 사용이 불가하다고 하네요....
또한 애플의 어플은 지원이 된다고 해서 아이패드등으로 이용을 하던중 OS가 업글이 되어서 확인해 보니 또 이용이 안되네요.....
그러면서 이용 요금은 몇달째 계속 가져가고, 이 어플을 사용하시려면 다운그레이드를 하라고 안내를 하네요, 그럼 다른 어플은???, 전에 상담을 해 주신분은 폐지될 상품이라고 업글이 안되니 해지를 안내를 하고, 이번에 상담사는 언제 업글될지 예정이 없습니다.라고 이야기를 하네요, 과연 대기업이 이어플을 사용하는 사용자를 생각하고 있는건지? 또한 어플의 업그레이드가 굉장히 많은 돈이 드는건지, 기존 사용자를 배려한 움직임은 없고 대처없이 모르쇠로 일관하는 참 어처구니 없습니다.
해외 사용자가 전부다를 안고 수긍해야 하는건지, 앞전에 없던 내용등을 통합회원으로 일괄처리해서 통보하고 내용 다 바뀌었으니 쫓아 가라는 건가요????
베트남에서 사용하는 1인입니다.
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