[ 영웅의군단 ] 결제오류 환불을 안해주고있는 상태입니다.
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- 작성자 : 전잭키
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 14-02-28 11:23:47
본문
게임내의 아이템을 구매했는데 결제만되고 아이템을 못받았습니다.
환불해달라고 1:1문의로 문의하기해놓았는데 일주일이넘었는데도 답변이안오고있는 상태입니다.
페이스북계정:manabird@nate.com
아이디:쇠방망이
서버:스타브릿지
결제일:
구글스토어결제:2월19일 (3만3천원).2월20일 (3만3천원.3천3백원)
티스토어 결제: 2월20일(11만원)
묵묵부답인상태가 계속되어서 답답한마음에 여기까지왔네요.
접수해주셔서 감사합니다.
환불해달라고 1:1문의로 문의하기해놓았는데 일주일이넘었는데도 답변이안오고있는 상태입니다.
페이스북계정:manabird@nate.com
아이디:쇠방망이
서버:스타브릿지
결제일:
구글스토어결제:2월19일 (3만3천원).2월20일 (3만3천원.3천3백원)
티스토어 결제: 2월20일(11만원)
묵묵부답인상태가 계속되어서 답답한마음에 여기까지왔네요.
접수해주셔서 감사합니다.
첨부파일
- Screenshot_2014-02-28-11-19-38.png (175.6K) DATE : 2014-02-28 11:23:47
- Screenshot_2014-02-20-00-43-51.png (1.2M) DATE : 2014-02-28 11:23:47
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당온라인게임에서의 결제오류로 인한 환불이 이뤄지지 않아 매우 답답하시겠습니다. 업체에서 계속 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 결제관련자료를 근거로 업체에 서면(내용증명)우편 발송하시어 빠른 환불을 요구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.