하나가입시켜놓구선 기존에쓰는게 해지 처리를안시켜줍니다 > 소비자 상담 게시판

안녕하세요
좀답답해서 글을 올리네요
기존에 왜관에서 2년정도된 공기청정기를 쓰고 있었습니다(기존껀25,400)
친구 명의로 쓰고 있었구요
인천으로 이사를하니 담당 코디가 바뀌더군요 (현재 담당 코디:백문희)
몇달뒤 가격도 저렴한 제습기 기능까지 가능한 청정기(신규21,400)를 써보라고하였습니다
2년이나 지났는데 아까웠지만 새로 다시 가입을 하기로 했습니다 가격도저 렴하구해서...
2년지난건 해지 처리를 하고 새로 제습기가능한걸루요

그런데 지금부터입니다

그2년지난게 해지 처리 된줄알았는데....6개월동안 친구계좌에서
이중 출금이 되는것이였습니다
그래서 전화를하고 6개월치를받고나서...이런사소한 문제때문에 전화하기가그래서...
제명의로 이전을 했습니다
그리고 왜 해지를 안했냐고 하니...그제서야  3년을 써야 해지가 안된다고 합니다
참 어처구니가 없습니다
안되면 가입 시키실때..해지가 안되는걸 알껀데.
건수때문인가..그걸6개월지나고얘기를하시네요 ㅡ.ㅡ;

그래서 새로가입한 제습기를 다시 들고가라고했더니
담당코디(백문희)가 금액 처리를 올해  12월달까지 해주고...
12월에해지한다니 걍넘어가기로 했습니다

(문자 사진 참조)

그런데 제명의로 또 이중출금이됐습니다
참 어떻게보면 얼마 안되는 돈이지만 처리 해준다고 해놓구선 처리가안되니
이젠짜증이납니다
또 전화하니 환불은 해줬는데 해지해야할 25.400원이 들어와야 하는데
새로가입한 제습기 21.400원이 입금이됐습니다 ...  먼처리를 이렇게 하는건지
이젠 필요없다며 두대다들고가라고하니 콧방구뀌며 서비스센타도 전화를해도
처리를안해주네요

어텋게해야할까요?
통장사진 참고올릴께요
2013년 친구한데 자동이체부터 2014년까지 ...