[ 엔터식스몰 ] 오배송
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- 작성자 : 김윤철
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 14-07-29 20:39:04
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쇼핑물 업체에서 보낸 의류을 배송업체에서 본인확인도 없이 배송하고도 연락도 받지 않는 상태인데
이경우 어느 업체에서 환불을 받을수 있나요??
이경우 어느 업체에서 환불을 받을수 있나요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
물품을 주문하신 쇼핑몰 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.