[ ] 삼보컴퓨터 정말 안 좋습니다. 보상 받으려면 어떻게 해야하나요?
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- 작성자 : 이원주
- 조회수 : 426회
- 작성일 : 12-04-09 13:09:56
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2007년 쯤에 삼보컴퓨터 세트로 150만원 가량 지불하고 구매했습니다. 1년채 되지 않아서 계속 고장이 나기 시작했습니다. 툭하면 전원 버튼이 눌러지지 않았고 본체를 몇번 내리쳐야 켜지곤 했습니다. 게다가 한번씩 화면이 꺼지면서 해상도가 바껴 있고 그러다가 결국엔 켜지지 않았습니다. 서비스기사님 방문 하시면 뭐 카드에 손상이 있니 어쩌니 하면서 수리 비용이 발생하기 시작했습니다. 그리고 겨울엔 거의 버튼이 눌러지지 않습니다. 이번에도 먹통이어서 기사님을 불렀더니 하드에 문제가 있다면서 수리비용이 18만원이나 든다고 합니다.
가정집에서 사용하는데 고작 사용하는 거라곤 인터넷 서핑 정도 입니다. 게임도 문서 작업도 거의 하지 않는데 2007년부터 5~6번 이상 고장이 나고 수리비용도 만만치 않게 들었습니다. 조립도 아니고 정품으로 샀는데 어떻게 이렇게 고장이 자주 일어나고 본체를 몇번이고 내리쳐야 컴퓨터가 켜지는지... 거의 사용도 못했어요. 아............정말 열받아요. 수리비 받을려고 이렇게 허술하게 만들어서 소비자를 우롱하는 겁니까?
무한도전팀이 광고도 하고 그래서 믿고 구입했는데 정말 제품 엉망진창이구요. 도대체 기술자가 누군지 얼굴한번 보고 싶네요. 어디서 이런 제품을 소비자에게 판매하는지 양심이 있는 인간들이면 판매해서는 안되죠. 정말 실력없네요. 형편없습니다. 아............. 진짜 열받아요. 소송 걸어서라도 진짜 확 뒤엎어버리고 싶어요. 그동안 수리비랑 피해입은거 다 보상받고 싶어요. 정말 삼보컴퓨터 불매운동 하고 싶을 정도입니다. 삼보컴퓨터 홈페이지에 글 올리려고 했더니 회원가입했는데도 로그인 자체가 안되네요. 정말 여러가지로 열받습니다.
어떻게 보상받을 수 있는지 좀 알려주세요.
가정집에서 사용하는데 고작 사용하는 거라곤 인터넷 서핑 정도 입니다. 게임도 문서 작업도 거의 하지 않는데 2007년부터 5~6번 이상 고장이 나고 수리비용도 만만치 않게 들었습니다. 조립도 아니고 정품으로 샀는데 어떻게 이렇게 고장이 자주 일어나고 본체를 몇번이고 내리쳐야 컴퓨터가 켜지는지... 거의 사용도 못했어요. 아............정말 열받아요. 수리비 받을려고 이렇게 허술하게 만들어서 소비자를 우롱하는 겁니까?
무한도전팀이 광고도 하고 그래서 믿고 구입했는데 정말 제품 엉망진창이구요. 도대체 기술자가 누군지 얼굴한번 보고 싶네요. 어디서 이런 제품을 소비자에게 판매하는지 양심이 있는 인간들이면 판매해서는 안되죠. 정말 실력없네요. 형편없습니다. 아............. 진짜 열받아요. 소송 걸어서라도 진짜 확 뒤엎어버리고 싶어요. 그동안 수리비랑 피해입은거 다 보상받고 싶어요. 정말 삼보컴퓨터 불매운동 하고 싶을 정도입니다. 삼보컴퓨터 홈페이지에 글 올리려고 했더니 회원가입했는데도 로그인 자체가 안되네요. 정말 여러가지로 열받습니다.
어떻게 보상받을 수 있는지 좀 알려주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구매하신 컴퓨터의 잦은 a/s로 인해 상심이 크시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.