[ ] LGU+의 인터넷과 TV,휴대폰 통합요금제(전화번호 1544-0010)관련입니다
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- 작성자 : 원효재
- 조회수 : 123회
- 작성일 : 12-04-23 22:46:51
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1.LGU+의 인터넷과 TV,휴대폰 통합요금제(전화번호 1544-0010)관련입니다.
2.인터넷 TV의 부가서비스 가입방법은 간단히 TV리모컨에의해 가입이 가능한데 취소방법을 리모컨으로 간단히 할수도있는데 취소는 일일이 전화를 101번으로 걸어 취소를 이야기하고 주민번호를 입력하여 부가서비스 취소를 어렵게하고있으며
3.취소방법은 고지하지 아니하여 취소방법을 몰라 불이익을 당하였고
4.이를 몰라 TV체널에서만 빠져나오면 취소가되는줄알고 있었다가 LGU+요금을 자동이체 시켜 놓아 요금내역을 일일이 확인하지 아니하는점을 악용하여 약7~8개월후 확인결과 매월 9,500월씩 7~8개월간 부가요금이 빠져나가 약 66,500원~76,000원을 이용하지도 아니하면서 도둑맟은 사항임.
2.인터넷 TV의 부가서비스 가입방법은 간단히 TV리모컨에의해 가입이 가능한데 취소방법을 리모컨으로 간단히 할수도있는데 취소는 일일이 전화를 101번으로 걸어 취소를 이야기하고 주민번호를 입력하여 부가서비스 취소를 어렵게하고있으며
3.취소방법은 고지하지 아니하여 취소방법을 몰라 불이익을 당하였고
4.이를 몰라 TV체널에서만 빠져나오면 취소가되는줄알고 있었다가 LGU+요금을 자동이체 시켜 놓아 요금내역을 일일이 확인하지 아니하는점을 악용하여 약7~8개월후 확인결과 매월 9,500월씩 7~8개월간 부가요금이 빠져나가 약 66,500원~76,000원을 이용하지도 아니하면서 도둑맟은 사항임.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일통신업체를 이용하시는 중 서비스 취소하는 방법을 몰라 TV체널에서만 빠져나오면 취소가 되는줄알고 이용하시다가 계속적으로 요금이 청구되어 많이 당황스러우셨겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.