[ ] 눈 뜨고 당했다..
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- 작성자 : 염상열
- 조회수 : 1,200회
- 작성일 : 11-12-05 13:23:51
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조타파일 신고합니다..!! www.jotafile.co.kr 1544-8043
많은 사람들이 그렇듯이 저도 아무생각 없이 그냥 가입만 했더니 휴대폰으로 날아온 메세지.. 자동결제 서비스 13200원이 결제되었습니다.. 회원가입 과정에서 이용금액이 있다는 알림이나 결제창이 전혀 보이지 않았습니다..그런데 더 황당한건 지난달에 회원가입 했는데 그 다음날 바로 전화해서 직원과 통화하고 취소신청을 했습니다.. 그런데 이번달에 바로 오늘 자동연장이 되었다고 문자가 왔고 또 13200원이 자동연장 결제되었습니다..
라는 문자를 받았습니다.. 해당 회사에 전화를 했지만 수십통을 해도 전화를 받지 않습니다..
도와주세요!!
오늘도 수고하세요~~
많은 사람들이 그렇듯이 저도 아무생각 없이 그냥 가입만 했더니 휴대폰으로 날아온 메세지.. 자동결제 서비스 13200원이 결제되었습니다.. 회원가입 과정에서 이용금액이 있다는 알림이나 결제창이 전혀 보이지 않았습니다..그런데 더 황당한건 지난달에 회원가입 했는데 그 다음날 바로 전화해서 직원과 통화하고 취소신청을 했습니다.. 그런데 이번달에 바로 오늘 자동연장이 되었다고 문자가 왔고 또 13200원이 자동연장 결제되었습니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사이트가입만 하시고 해지요청까지 하셨는데 자동으로 연장되고 계속소액결재가 이루어져 당황스러우시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 그럼 좋은 하루 보내시기 바랍니다.