[ ] 스마트폰 무료다운 이벤트 행사 시 유료자동 결재
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- 작성자 : 김대진
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 12-07-19 13:23:43
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SK tstore에서 무료이벤트 진행 소식을 듣고 앱(캠카드)을 조회중 당연 무료인줄 알고 터치를 했지만 유료결재가 된다고 나오길래 바로 취소를 했지만 구매가 된 상태로 기록이 남았습니다.
사용할 의사도 없고 사용하지도 않을 앱인데 터치 한번 잘못 했다고 11000원이나 결재가 자동으로 되어버리니 한 어이가 없네요.
개발사 쪽으로 연락을 해봤지만 규정이 그러니 사용을 하던지 말던지 일단 착오에 의해 구매를 했건 알고 했건간에 결재가 된다고 합니다.
요즘 세상에 사용하던 물건도 반품을 받고 일주일안에 환불도 되는 세상인데 착오로 잘못 눌러 바로 취소 했지만 그냥 11000원을 강탈해 가네요..
판매처는 인크로스 전화번호: 02-2101-2554
사용할 의사도 없고 사용하지도 않을 앱인데 터치 한번 잘못 했다고 11000원이나 결재가 자동으로 되어버리니 한 어이가 없네요.
개발사 쪽으로 연락을 해봤지만 규정이 그러니 사용을 하던지 말던지 일단 착오에 의해 구매를 했건 알고 했건간에 결재가 된다고 합니다.
요즘 세상에 사용하던 물건도 반품을 받고 일주일안에 환불도 되는 세상인데 착오로 잘못 눌러 바로 취소 했지만 그냥 11000원을 강탈해 가네요..
판매처는 인크로스 전화번호: 02-2101-2554
첨부파일
- tstore.jpg (146.3K) DATE : 2012-07-19 13:23:43
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사에서 무료이벤트라고 하여 해당 어플조회중 자동결재처리가 되어서 황당하셨겠습니다. 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 이용자의 동의 없는 소액결제에 대하여는 요금수납 대행회사(이동전화회사)에게 해당 콘텐츠 제공회사의 연락처를 확인하여 가입당시 이용약관 및 동의여부를 근거로 이의제기 하여야 합니다. 한 휴대폰/ARS결제중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.편안한 하루 보내시기 바랍니다.