[ ] 봉파일 자동결제 되더군요
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- 작성자 : 조상호
- 조회수 : 128회
- 작성일 : 12-07-28 00:09:15
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안녕하세요.
봉파일 가입시 제가 약관을 제대로 읽어 보지 못했습니다.
그런데 가입하자 마자 핸드폰으로 11000원이 결제되었다고, 메세지가 오네요.
해지 및 환불 요청을 하려고 문의 e-mail로 메일 썼는데,
없는 주소인지 반송되었습니다.
봉파일 가입시 제가 약관을 제대로 읽어 보지 못했습니다.
그런데 가입하자 마자 핸드폰으로 11000원이 결제되었다고, 메세지가 오네요.
해지 및 환불 요청을 하려고 문의 e-mail로 메일 썼는데,
없는 주소인지 반송되었습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.