[ ] SK 티월드와 SK 티샵으로 인해 아이폰 월 요금제 큰 차이가 납니다.
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- 작성자 : 김종억
- 조회수 : 201회
- 작성일 : 12-08-10 16:56:30
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자세한 사항은 한글 첨부파일 확인해주시기 바랍니다.
전 분명 화이트 아이폰 32G 일반보상기변으로 올인원 44천원으로 하였을 경우 월 평균 납부금액이 인터넷과 전화 상담으로 월 6만원 안 넘는다고 하여 구매를 하게 되었는데 오늘 개통 후 SK 114 문자 내용과 114 전화 상담을 하니 1만 8천원이나 초과 되는군요.
이건 분명 SK 텔레콤의 잘못인데 이 경우 구매와 개통을 취소는 안되는 지요?
전 분명 화이트 아이폰 32G 일반보상기변으로 올인원 44천원으로 하였을 경우 월 평균 납부금액이 인터넷과 전화 상담으로 월 6만원 안 넘는다고 하여 구매를 하게 되었는데 오늘 개통 후 SK 114 문자 내용과 114 전화 상담을 하니 1만 8천원이나 초과 되는군요.
이건 분명 SK 텔레콤의 잘못인데 이 경우 구매와 개통을 취소는 안되는 지요?
첨부파일
- 20120810 SK 아이폰 월금액 문제.hwp (512.0K) DATE : 2012-08-10 16:56:30
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
제보자님께서 SKT의 할인 정책인 스페셜 할인 및 T할부지원을 통하여, 실제 납부 하시는 금액은 매월 60,920원 정도가 됨을 안내. 이는 가입 후 발송하는 문자에 모든 내용을 기재하기 어려웠던 부분임을 양해 구하고 이에 제보자님 이해하에 원만한 종결 처리함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일이동전화 개통계약은 핸드폰과 서비스가 결합된 형태의 상품으로서 핸드폰은 개통과 동시에 재판매가 불가한 상태가 되며, 서비스 또한 실비인 개통비가 발생합니다. 다만, 약관 또는 분쟁해결기준상 14일 이내 주거지(집, 직장, 학교)에서 통화품질서비스 하자가 확인될 경우 이용료 부담만으로 해지할 수 있다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.